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　　【聯(lián)合報╱記者唐守怡／臺北報導(dǎo)】

量販主要客層為對科技商品較不熟悉的女性、中年、長者，賣場設(shè)有專人解說。 圖／家樂福提供

　　受到超商、網(wǎng)購分食市場，量販經(jīng)營模式朝精緻化邁進(jìn)。過去僅提供基本款的大小家電，現(xiàn)在設(shè)立3C專區(qū)，引進(jìn)趨勢性商品。

　　量販賣3C優(yōu)勢在足夠容納較多貨品。家樂福公關(guān)經(jīng)理林夢紹表示，大型商品多數(shù)有同款一色展示品，小型商品有現(xiàn)貨；愛買公關(guān)主任王佳慧表示，愛買有上萬支品項，加上購物空間寬廣，3C業(yè)績年增長超過2成。另一優(yōu)勢為搭配店內(nèi)活動，合湊優(yōu)惠的類目豐富，買大型家電或高價3C，一下就達(dá)滿額或集點(diǎn)門檻。

　　3C專區(qū)商機(jī)大，因而成為改造賣場計畫中的重要環(huán)節(jié)。愛買參考日本專賣店分品牌陳列，品項亦專區(qū)管理，設(shè)插座確保產(chǎn)品電量充足供試用，配合時事設(shè)主題區(qū)，例如食安家電區(qū)、DC風(fēng)扇區(qū)，近期光是節(jié)能商品銷量就占業(yè)績7成。

　　為增加商品能見度，并符合消費(fèi)者先買目標(biāo)商品、再採買日用品的購物習(xí)慣，大潤發(fā)與家樂福將3C專區(qū)前挪，家樂福增設(shè)體驗(yàn)區(qū)，改善貨架陳列，方便拿取商品，設(shè)立APPLE STORE并和全虹通訊合作，在量販就能辦手機(jī)門號，小賣場也利用iPad電子型錄提供隱藏版選擇及產(chǎn)品資料。

　　科技商品需附加服務(wù)，大潤發(fā)把新商品放入DM統(tǒng)整成冊，9成提供免費(fèi)基本安裝運(yùn)送；愛買每月邀原廠講師進(jìn)行銷售人員教育訓(xùn)練；家樂福推出加購延長保固服務(wù)。

　　商品差異化是接下來的重點(diǎn)發(fā)展項目。例如愛買上月開賣千頌伊單眼相機(jī)CANON 100D白色版，大潤發(fā)引進(jìn)網(wǎng)友討論熱烈的阿愣和罐頭造型行動電源，本月再獨(dú)家推出通路首賣LG 55型曲面電視、3D印表機(jī)SKY MAKER X1，除了連接電腦外，只插記憶卡也可印出立體圖形。原價28,000元，4月29日前特價24,999元，享到府教學(xué)、365天電話免費(fèi)技術(shù)教學(xué)。