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　　當我們前往機場時，一些新技術——以及新技術別具一格的使用方式——會讓我們少許多痛苦，有時還可能會讓你獲得更多回報。

　　上周，航空運輸信息技術峰會在布魯塞爾舉行，從中我們就發現了這一趨勢。會議是由SITA舉辦的，SITA是國際航空運輸IT提供商，它的所有者是航空公司和其它空運企業。

　　不想排隊辦理登機手續？讓KATE幫你

　　去年，SITA的技術研發部門SITA Lab推出一個自動行駛行李機器人，它叫作Leo。某一天，Leo也許會在機場的路邊等候，幫你辦理登機手續，它會給你一個行李標簽，然后就將行李托運了。

　　今年，SITA實驗室展示了KATA，它是一個智能自助登機亭，機器自動移動，集體行動，在機場繁忙的區域提供登機服務。

　　KATE可以監控不同的數據源，比如航班與乘客流動信息，知道何時何地需要增加登機亭的數量，KATE內置了地理定位和障礙物回避技術，可以在機場自由穿行，不會撞到東西或者人。

　　機器人登機亭如果電量過低，或者登機牌行李標簽不夠用，它會自動回到充電站充電或者拿取登機牌行李標簽。

　　SITA Lab主管伊爾明厄（Renaud Irminger）說：“對于許多航空公司和機場來說，正確應對客流高峰與低谷是一個挑戰。KATE用新技術為運營商帶來彈性，提高效率，未來它們可以使用登機亭。”

　　移動登機亭可以幫到機場和航空公司，如果航班取消或者因為天氣延遲，它可以幫助乘客重新預訂機票，不只如此，服務亭還可以在其它一些地方提供服務，比如火車站、會議廳和郵輪港口。

　　付款新方式

　　機場開始使用SITA登機亭，或者設置了托運站，不過機場沒有找到一種好方法讓乘客在終端上付款，比如支付行李費、升級費及其它相關費用。

　　在航空運輸信息技術峰會上，SITA宣布它們已經用新的支付系統解決了“multi-merchant（多商家）”問題，具體來說，它們使用的是P2P加密技術（P2PE），系統支持不同的支付方式，包括萬事達卡、Visa、PCI兼容芯片卡。

　　未來幾個月，SITA通用登機亭、托運站就會使用新的支付系統。

　　從另一方面來說，如果航班延誤、航班取消或者超額預定，航空公司有時會補償乘客。TravaCoin公司與SITA測試一套付款憑單系統，有了它航空公司可以快速將積分派發給乘客，這些積分可以用來購買機票、升級服務、預訂酒店、預訂機場服務，乘客甚至可以將它捐給慈善機構或者非盈利機構。

　　TravaCoin CEO、創始人布萊恩o惠蘭（Brian Whelan）說，歐盟國家或者飛過歐盟國家的航空公司對數字貨幣特別感興趣，EU Regulation 261向這些航空公司提出要求，每次給乘客造成不便都要向他們支付最多600歐元（668美元）的補償金。

　　惠蘭稱：“就目前而言，航空公司極不情愿，事情有點尷尬。航空公司最終會賠錢，還會失去客戶的信賴。怎么辦？航空公司——甚至包括那些監管機構管轄范圍之外的航空公司——積極行動起來，它們發行數字貨幣，這些數字貨幣可以在TravaCoin社區內使用。商譽與金錢是密切相關的。”

　　這樣做對航空公司有利，如果能夠用TravaCoin貨幣補償乘客，就能為航空公司省去不少麻煩。