（原標題： 廣州納稅服務公司可以及時解答公司稅務問題）

 為納稅人提供納稅咨詢是稅務機關的職責，《稅收征管法》明確規定，稅務機關應當無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。

   廣州納稅服務公司做好日常咨詢。稅務機關堅持依法、無償、準確、規范、便捷的原則，扎實做好日常納稅咨詢服務。辦稅服務廳工作人員和稅收管理人員是進行納稅咨詢輔導的直接責任人員，負責面對面地解答納稅人提出的問題，并加強與納稅人的聯系和溝通，及時進行辦稅輔導。在接受納稅咨詢時，稅務人員努力自覺做到語言文明、舉止莊重、講普通話。回答問題時，力求做到準確、及時，減少和避免納稅人由于了解政策不及時、不全面或不熟知程序而出現的問題。稅務機關定期收集和了解不同規模和類型納稅人的需求，積極開展個性化的納稅咨詢。

   廣州納稅服務公司提供多種選擇。稅務機關為納稅人提供電話、信函咨詢以及現場咨詢、網絡在線咨詢等多種咨詢途徑。積極引導納稅人通過12366納稅服務熱線、稅務網站等專業咨詢渠道進行納稅咨詢。

   確保及時回復。稅務機關積極推行納稅咨詢限時回復公開承諾，對于能夠明確解釋的咨詢問題，給予當場答復；對于不能即時解答的，在規定時限內按約定方式回復；對于暫不能準確答復的，按照規定程序，及時轉交有關部門限時辦理后回復；對于涉及多部門的疑難咨詢問題，說明原因，經提交咨詢專家組研究后及時回復。

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